马来西亚-某全球知名锂电池隔膜公司 招聘cqe 汽车、电池厂客诉

1、负责客户投

诉与客退品的确认，按要求出具8D报告，并组织分析、处理和改善；

 2、负责客户投诉、报怨处理情况的统计、分析，并进行内部通报与追责； 

3、定期和客户检讨产品不良原因，总结问题点并推动改善；

 4、负责对已经发生的客诉8D报告形成经验教训库，并推广到各部门；

 5、负责定期与仓库对不良品进行复检、复判；

 6、协助售后现场技术人员分析排查客诉问题； 

7、监督故障件返厂进度，督促公司售后服务部门及时提供备件； 

8、完成上级领导交办的其他工作。