项目协调专员（美籍）｜海外 TV/OTT 机顶盒项目交付岗

岗位职责

1. 承接销售团队获取的海外电视、OTT 机顶盒客户订单，协调内部研发、FAE 及测试资源，保障基于全志 SoC 芯片的客户终端方案按时交付、顺利量产落地；管理客户需求、交付风险，维护客户满意度。

2. 全权负责海外 TV/OTT 客户项目端到端业务交付，覆盖项目启动与客户对接、需求收集、方案落地、软件版本交付、认证支持、试产跟进直至项目量产收尾。管控项目里程碑、交付节点、需求变更及风险台账，对客户交付结果承担责任。

3. 接收销售移交的业务需求，从业务视角完成需求拆解、筛选与优先级排序；区分客户定制化需求与平台通用能力，管控定制范围，避免软件分支过度碎片化；输出交付计划以及客户软件版本基准规范。

4. 作为指定客户项目的对内总接口，联合销售、FAE 团队对接海外客户，同步项目进展、版本状态与风险事项，管理客户预期；协同解决客户重大卡点问题，闭环处理高优先级客户反馈。

5. 推动内部 BSP、安卓、多媒体及测试团队完成客户软件版本开发与缺陷修复。岗位不要求深度实操开发能力，但需要能够读懂技术结论；推动跨职能资源打通交付卡点，并向上汇报项目健康状态。

6. 主导交付阶段关键节点评审：客户需求评审、定制范围评审、版本交付评审、试产准入评审；管控需求变更流程，评估变更请求带来的周期与资源风险。

7. 跟进客户认证交付事项，包含 GMS/CTS-VTS、Widevine L1、HDCP 认证；协调内部资源支撑客户完成认证，扫清量产障碍。

8. 输出每周项目报告与交付状态报告；项目量产后组织复盘，归档客户交付案例与风险案例，持续优化业务交付流程。

任职基础画像

候选人要求：美籍，年轻白人，具备海外 TV/OTT 机顶盒项目协调 / 项目交付经验，熟悉芯片平台项目交付流程，具备良好跨部门协调、海外客户沟通能力。